Notre engagement Satisfait ou remboursé :

Si vous n’êtes pas satisfait du produit que vous avez commandé, Pam&Pims s’engage à vous rembourser dans le délai, en principe, de 21 jours ouvrables à compter de la date de livraison, dans les conditions suivantes :

Dès réception du produit par notre Service Après Ventes*, et en l’absence de contestation, vous bénéficiez :

• d’un remboursement, si le retour a été effectué entre le 1 er au 7 ème jour de la livraison,
• d’un bon de réduction si le retour a été effectué du 8 ème au 15 ème jour, de la livraison.

Dès la prise en charge de votre colis par notre Service Après Vente, vous serez informé par mail que la procédure de remboursement est en cours.

En fonction du mode de paiement pour lequel vous avez opté, les modalités de remboursement seront les suivantes :

• Par carte bancaire : Nos services créditent votre carte bancaire directement via notre interface CIC.
• Par chèque : Nous vous invitons dans ce cas à nous fournir vos coordonnées bancaires afin d’établir le remboursement par virement.

*Les frais de livraison pour la réexpédition du colis sont à votre charge.